Az olasz gazdasági versenyhivatal (AGCM) 500.000 eurós (192 millió forint) bírságot szabott ki a Wizz Air diszkont-légitársaságra tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok miatt, mivel a légitársaság nem magyarázta el megfelelően az „All You Can Fly” előfizetés korlátait.
Az ajánlat lehetővé teszi az előfizetők számára, hogy fix áron repüljenek a légitársaság által üzemeltetett összes nemzetközi útvonalon 599 euróért, illetve 499 euróért a promóció korai szakaszában.
A pénteki közlemény szerint az ajánlat kivizsgálását követően a hatóság arra a következtetésre jutott, hogy
a Wizz Air promóciós kampányai korlátlan előfizetésként mutatták be a szolgáltatást, azonban nem adtak megfelelő és naprakész tájékoztatást a használatára vonatkozó korlátozásokról.
Ennek eredményeként hiányos és kétértelmű volt a fogyasztóknak az előfizetés funkcióiról nyújtott szerződéskötés előtti tájékoztatása, különösen az egyes járatokra vonatkozó foglalási időszakok, az egyes járatokon az előfizetők számára elérhető ülőhelyek száma és típusa, valamint a szolgáltatás használatára vonatkozó további korlátozásokkal kapcsolatban” – fogalmazott a versenyhivatal az MTI beszámolója szerint.
A Wizz Airt tavaly idehaza is megbírságolták
A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) 2024-ben 307 millió forintos bírságot szabott ki a Wizz Airre, ugyancsak a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok tilalmának megsértése miatt. A hatóság akkor megállapította, hogy a légitársaság 2018 és 2024 között elhallgatta, hogy az utasok az alapszolgáltatás mellett külön is megvásárolhatják a többletszolgáltatásokat (például Wizz Priority, feladott poggyász), ezzel a drágább csomagok felé terelve őket. Emellett 2019 óta az automatikus utasfelvételi szolgáltatásról félrevezető tájékoztatást adott.
A GVH nem fogadta el a Wizz Air által felajánlott kötelezettségvállalásokat, és hangsúlyozta: a légitársaságoknak átlátható, érthető információkat kell közölniük. A Wizz Air vitatta a bírság jogosságát, és jelezte, hogy a foglalási folyamatot már módosította, valamint kompenzációt is felajánlott volna az érintetteknek.
The post 500 ezer eurós bírságot kapott a Wizz Air Olaszországban first appeared on 24.hu.