Fontos figyelmeztetést kaptak azok, akik használják az Erste Bank mobilbanki szolgáltatásait (George). Az ügyfeleknek ezt mindenképpen el kell végezniük a bankszámlájukkal kapcsolatban.
Az Erste Bank ügyfelei hamarosan fontos változásra számíthatnak a George mobilbanki alkalmazás használatában. Mint a hvg.hu írja, a pénzintézet bejelentése szerint az Erste mobilbanki szolgáltatásait március végéig újra kell aktiválniuk, különben nem tudják tovább használni.
A tájékoztatás szerint ehhez a folyamathoz szükség lesz az ügyfél azonosítójára (e-Csatorna azonosító), a jelszavára (e-Csatorna jelszó), valamint a telefonszámára, ahová az aktiváló SMS-t küldi meg a bank. Az újraaktiváláshoz semmiféle alkalmazást nem kell letölteni, az egész a meglévő George appban megy végbe.
Ha valaki nem aktiválja újra a George alkalmazást, nem fogja tudni használni, míg meg nem teszi – figyelmeztet az Erste Bank.
A bank azt kéri, ellenőrizzük már most, hogy tudjuk-e fejből az azonosítót és a jelszót, mert ha nem tudjuk, most még megnyithatjuk az alkalmazást, és a George Store-ban találunk egy külön csempét az újraaktiváláshoz szükséges tudnivalókkal.
Az Ersténél azt is elmondták, hogy az újraaktiválás után az alkalmazás belépő képernyője „küllemében változik meg”.
Január 2-án amúgy kellemetlen meglepetés érte az Erste-ügyfeleket a George-applikációban: nem jelenítette meg a pénzintézet mobilbanki felülete sokak számlaegyenlegét és bankkártyáját, ami miatt egyes tranzakciók, leginkább a mobilbanki utalások is akadoztak. Sok ügyfél nem fért hozzá a számlájához a felületen, vagy ha be is tudtak jelentkezni, nem látták a szükséges adatokat. Valaki például azt tapasztalta, hogy eltűnt minden pénze és banki terméke a George-ból, míg egy másik érintett arról számolt be akkor a Portfolio.hu-nak, hogy eltűnt az egyenleg, nem mutatott róla semmit a George, csak a hitelek látszódtak. Az Erste Bank utólag azzal magyarázta a problémát, hogy technikai okok, adatkarbantartás során keletkezett hiba miatt nem voltak elérhetők egyes folyószámlák adatai a George-on.
Kiemelt fotó: illusztráció, Róka László / MTI
The post Nem férhetnek hozzá a pénzükhöz az Erste-ügyfelek, ha ezt nem teszik first appeared on nlc.