Az osztrák ORF magyar nemzetiségi híroldala azt írja, hogy ezentúl segítséget kérhetnek egymástól a burgenlandi és a nyugat-magyarországi mentésirányítók, ami akkor lehet hasznos, ha a szomszéd országból gyorsabban ér a mentő a riasztás helyszínére, illetve ha egy súlyos beteghez a határ túloldalán van a legközelebbi kórház. Az együttműködés a légi mentésre is vonatkozik.
Ha egy ausztriai lakost Magyarországon ér baleset, vagy egy magyart Ausztriában, akkor a lakóhelye szerinti mentőszolgálat érte mehet, és egy hazai kórházba viheti. A megállapodás szerint a mentők személyzete azonos jogokkal rendelkezik a szomszéd országban, mint az ottani mentők.
Nyáron állapodtak meg az együttműködésről, amit novemberben a magyar parlament is jóváhagyott. Az ORF szerint a részletekről „Burgenland tartományfőnöke és a magyar egészségügyi miniszter köt majd együttműködési szerződést”. (Magyarországon nincs egészségügyi miniszter, a terület a Belügyminisztériumhoz tartozik.) A szerződésben tisztázni fogják, milyen szabályok szerint lehet a szomszéd ország mentőit vagy kórházait riasztani, és azt is, hogyan kommunikáljanak egymással az osztrák és magyar mentésirányítók.